Customer Service Manager Mobilfunk (m/w/d)

Kunden stehen für Dich im Mittelpunkt? Du kannst diese kompetent und vertriebsorientiert beraten? Du hast Spaß daran Dich in neue Themen einzuarbeiten? Dann sind Sie als Customer Service Manager bei uns richtig.

Wir bieten

  • Ein anspruchsvolles und dynamisches Aufgabengebiet
  • Eine langfristige Perspektive in einem expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Ein positives Betriebsklima und familiäres Arbeitsumfeld, das von Wertschätzung und Offenheit geprägt ist
  • Einen hochmodernen, ergonomischen Arbeitsplatz
  • Ein attraktives Gehalt inkl. Zusatzleistungen

Aufgaben

Du bist für unsere Großkunden in folgenden Themenbereichen verantwortlich:

  • Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen des Kunden per Telefon und E-Mail
  • Bestellung und Konfiguration von Smartphones und Zubehör nach Kundenwunsch
  • Pflege der Kundendaten
  • Abstimmung der Prozesse und Optimierungsmöglichkeiten auch in Vor-Ort-Terminen
  • Realisierung der vertraglich vereinbarten Service-Dienstleistungen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
  • Strukturierte Dokumentation und Kommunikation von Projektschritten
  • Nachhaltige Entwicklung der Kundenzufriedenheit und langfristige Geschäftsbeziehungen

Dein Profil

  • kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung
  • Erfahrung in der aktiven Kundenbetreuung, bevorzugt mit Branchenkenntnis
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Teamgeist, Begeisterungsfähigkeit, Offenheit, schnelle Auffassungsgabe
  • Belastbarkeit und Flexibilität

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Bewerbe Dich gleich bei uns auf dem elektronischen Weg (online oder E-Mail).

Schildere uns in einem Bewerbungsschreiben, warum Du Dich für die Stelle interessierst. Überzeuge uns von Deinen Kenntnissen und Fähigkeiten.

Bitte füge der Bewerbung folgende Unterlagen bei:
  • Bewerbungsschreiben
  • Tabellarischer Lebenslauf
  • Kopien der letzten Zeugnisse
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